FAQ - Häufig gestellte Fragen

Lieferungen in andere Länder sind uns leider noch nicht möglich.

Wir versenden Ihre Bestellung spätestens einen Werktag nach Geldeingang.

Der Paketdienst benötigt (üblicherweise) nochmals ein bis zwei Werktage, bis die Lieferung bei Ihnen ankommt. Im Dezember braucht der Paketdienst meist noch einen Tag länger.

Wir bieten keinen Expressversand an. Auch nicht ausnahmsweise.

Bitte rufen Sie uns nicht an, um zu fragen, ob Ihre Sendung vorgezogen werden kann. Das hält uns nur auf fleißig weiter zu packen. Danke.

Wir versenden innerhalb Deutschlands per DHL, behalten uns aber einen Versand per DPD oder GLS vor.

Ware, die verpackt länger als 120cm ist, wird per DPD oder GLS versendet.

Ware, die verpackt länger als 175cm ist, wird per GLS versendet.

Was bedeutet "In Kürze wieder da"?

Bei den meisten Artikeln können Sie von einer maximalen Dauer von zehn bis vierzehn Tagen ausgehen.

Bei wenigen Ausnahmen, kann es maximal einen Monat dauern, bis sie wieder verfügbar sind.

Sollte ein Artikel ungewöhnlich lange nicht lieferbar sein, vermerken wir dies in der Artikelbeschreibung.

Wir liefern in endkundenüblichen Mengen. Schreiben Sie uns am Besten eine E-Mail, welchen Artikel Sie mehrmals benötigen und wir schauen, ob die benötigte Stückzahl auf Lager ist.

Je nach Artikel bestellen wir auch nach. Bis diese Lieferung bei uns eintrifft, dauert es durchschnittlich ein bis drei Wochen.

Bei Ersatzteilen müssen Marke, Maße und Foto mit Ihrem alten Teil übereinstimmen.

Wenn Ihr Teil kaputt ist, vergleichen Sie es bitte genau mit unseren angebotenen Artikeln, damit wir unnötiges hin und her versenden vermeiden können.

Unsere Maßangaben sind meist sehr ausführlich, bitte nutzen Sie diese Informationen und vergleichen Sie diese, bevor Sie kaufen.

Haben wir wichtige Angaben vergessen? Schreiben Sie uns gerne eine Email.

Nein.

Wir nehmen nur Bestellungen über diesen Onlineshop entgegen.

Ja.

Bitte zahlen Sie in diesem Fall auch erst bei Warenabholung.

Alle Produkte, die Sie momentan online kaufen können, sind auch vor Ort auf Lager. Prüfen Sie dies am Besten bevor Sie vorbeikommen nochmals.

Beachten Sie unsere Öffnungszeiten: Di. - Fr.  |  9 - 12 Uhr  |  An Feiertagen geschlossen

Wenn Sie die Überweisung als Zahlungsart gewählt haben, geben Sie bitte beim Zahlen die fünfstellige Bestellnummer und den Namen der Rechnungsadresse an.

Die einfachste Möglichkeit:

Eine halbe Stunde warten und nochmal probieren, das klappt normalerweise.

Weitere Möglichkeiten:

Sie wählen beim Bestellvorgang die Zahlungsart "Vorkasse" und bezahlen entweder

• direkt von Ihrem PayPal Account an uns (shop@rundumswohnmobil.de). Geben Sie hier unbedingt Ihre fünfstellige Bestellnummer an!
• oder per Banküberweisung

Andere mögliche Ursachen:

• Sie haben unsere Cookies noch nicht akzeptiert
• Sie haben die Cookies von PayPal nicht akzeptiert
• Sie haben noch keinen Account bei PayPal

Ihre bei der Bestellung angegebene Lieferadresse weicht von jener im PayPal ab.

Unter diesen Umständen müssen wir Ihnen leider das Geld zurück überweisen, da der Kaufvertrag sonst nicht rechtlich über PayPal abgesichert ist.

Sie können nun die Zahlung wiederholen und die korrekte, wie bei der Bestellung angegebene, Lieferadresse im PayPal hinterlegen. Oder wahlweise eine Banküberweisung tätigen. In beiden Fällen geben Sie bitte auch Ihre fünfstellige Bestellnummer an.

Ja.

Siehe Widerrufsbelehrung und AGB.

Auch ein Umtausch ist möglich. Diesen bitte per Email anfragen.

Per Email: shop@rundumswohnmobil.de